最近「サービスデザイン」という言葉を耳にすることが多くなった方もいらっしゃるかと思いますが、なぜ今サービスデザインが注目されているのでしょうか？

日本企業は、優れた研究開発力を持ち、世界でも認められる高品質な製品をいくつも世に生み出し続けてきました。しなしながら、従来の考え方・方法論では今までどおりの成長が見込むのが難しい、と感じている方も少なくないと思います。

製品やサービスの構築、新規事業の構築、そして社会問題の解決まで、私たちを取り巻く様々なビジネス環境において「サービスデザイン」といった問題解決・創造の思考プロセスが注目を集め始めています。

サービスデザインは注目され始めていますが、まだまだ日本では始まったばかりで、ヨーロッパに比べ10年遅れているとも言われています。

では、10年進んでいるヨーロッパではどのようにサービスデザインが実践されているのでしょうか？

今回皆さまに事例とともに紹介するため、私たちニューロマジックがオランダのアムステルダム支社で築いたヨーロッパとのコネクションを活かし、ロンドン、アムステルダム、スペインを起点に第一線で活躍されているサービスデザイナーを迎えることとしました。

また、グローバルに活躍した経験があり、現在は日本を拠点に活動している弊社のサービスデザイナーも交えて、サービスデザインがどのように日本企業を支援できるのかについて、ディスカッションを行います。

是非、皆さまの問題解決、サービス革新のヒントを得るためにもセミナーにご参加ください。
本セミナーは2部構成となっておりますので、是非2部ともご参加ください。 （1部のみのご参加も可能です。）

▽Vol.1　詳細▽

■日付

11月2日（金）19:00～(18:30～開場)

■内容

スペインの戦略的かつクリエイティブなサービスデザイン会社「CuldeSac」のStrategic Director Emma Laurinを迎え、スペインでどのようにサービスデザインを実践しているか、事例と共に紹介してもらいます。 また、ヨーロッパの最新サービスデザインを熟知しているEmma LaurinとニューロマジックのサービスデザイナーFelipe Pontesが、サービスデザインがどのように日本企業を支援できるのかについて、ディスカッションを行います。

■スピーカー

Emma Laurin（Strategic Director/CuldeSac）
スウェーデンのMalmö Universityで商品開発や設計工学を学び、イギリスのRoyal College of Art and Imperial Collegeにてデザイン工学を学び修士号を取得。 この7年間は、イノベーションとビジネス・デザイン領域を中心に活躍。 日本に住んだ後、戦略的なデザイン会「Laurinlab」を創設。 問題解決の方法論や戦略を開発し、多くのヨーロッパやアメリカ企業に提案。 2018年7月からは、国際的に有名なサービスデザイン会社「CuldeSac」と合併し、戦略・革新部門を設立。 CEU Universityやその他ヨーロッパの大学で教壇に立ち、若手の育成にも力を入れている。

・CuldeSacについて
スペインのバレンシアにある戦略的でクリエイティブなサービスデザイン会社。 ビジネスとしてだけでなく価値をブランドに加えることで、新しいアイデアとコンセプトを開発。 国際的に認知され、ラグジュアリーで高級なブランドの価値を高め成果をあげている。 6つの主要な経験領域（インテリア、製品、小売り、サービスデザイン戦略、ブランディング、イベント、PR）から多分野にまたがるプロジェクトのブランドの価値を高めるため、ブランド・ポジショニングの見直しを行っている。

Felipe Pontes（Service Designer/Neuromagic Tokyo）
サービスデザイナー、ブラジル出身。文部科学省奨学金を得て慶應義塾大学メディアデザイン研究科を卒業。ニューロマジック・サービス・デザイン・グループの共同創設者であり、日本では大企業が抱える数々の問題を解決している。 サービス・デザインについては、デザイン・スプリント開発者であるジェイク・ナップ氏と、サービスデザインスプリントプログラム開発者であるテニー・ピニェイロ氏から直接手ほどきをうけ、それぞれ認定を受けている。 ブラジルでは、Faculdade Cásper Liberoにてジャーナリズムの学士号を取得後、6年間ジャーナリスト活動を行っていた。活動中はブラジルで栄誉とされているGlobo Editors Journalism Prizeを三度授与された。 過去にはデザインシンキングに関する書籍の執筆も行うなど、デザインに関する実践活動を積極的に行なっている。

■モデレーター

木村 隆二（サービスデザイン事業/海外事業担当 取締役執行役員/Neuromagic Tokyo）
早稲田大学商学部卒業。2005年当社入社。2008年にセールス/マーケティンググループを立ち上げ、リーダーとしてグループを統括。営業組織をゼロべースから構築し、現在の顧客サービス体制の礎を築く。 2009年より執行役員として「セールス」「マーケティング」「プラニング」「プロジェクトマネジメント」の4つの領域を担当し、マネジメント業務に携わる傍ら、放送、通信、自動車、人材紹介、化粧品など他業種に渡るクライアントワークにも多数従事。2016年10月取締役執行役員に就任。2017年3月よりサービスデザイン関連事業を立ち上げ、統括も兼任。 ※通訳あり ※スピーカーは予定なく変更する場合がございます。ご了承ください。

■タイムテーブル

18:30～　開場
19:00～　Introduction
19:10～ Service design scenario in Spain
19:30～ Service design case studies in Europe
20:00～ Discussion about service design in Japan
20:30～　Sprint case studies in Japan
20:40～　セミナー終了・懇親会開始
22:00～　懇親会終了
※タイムテーブルは予定無く変更する場合がございます。ご了承ください。

■参加費

4,000円（税込）

■場所

株式会社ニューロマジック 7階セミナースペース 東京都中央区築地6-16-1 築地616ビル 7F

東京メトロ日比谷線 築地駅1番出口---徒歩8分
東京メトロ 大江戸線 築地市場駅 A1出口 --- 徒歩12分
東京メトロ 大江戸線 勝どき橋駅 A４a出口 --- 徒歩10分
東京メトロ 有楽町線 新富町駅 6番出口 --- 徒歩15分

■定員

50名程度 ※複数の媒体で募集しております。

■持ち物

名刺2枚、筆記用具

■問い合わせ先:

marketing@neuromagic.com

■注意事項

・会場には駐車スペースはございません。公共交通機関をご利用ください。
・セミナーの録音・録画は禁止とさせていただいております。
・同業の方および学生の方のご参加はご遠慮頂いております。
・1社2名様までのお申込みとさせていただきます。
・本イベントの様子を撮影し、WebサイトやSNSなどに掲載する場合がございます。
・プログラムは予告なく変更される場合があります。

本セミナーは、やむを得ず中止させて頂く場合がございます。
その際は以下の手段にてお知らせいたしますので、ご確認をお願いいたします。
①お申し込み時に登録されたメールアドレスへご連絡
②弊社セミナーサイト（ https://seminar.neuromagic.com/ ）にてご連絡
※メールアドレスの登録間違いが増えております。今一度登録内容のご確認をお願いいたします。

【譲渡/キャンセル/領収書：コンパスの場合】

※チケットご購入後のキャンセル・返金につきましては、原則として承りかねます。チケット譲渡や代理の方の出席は可能です。イベントページの「イベントへのお問い合わせ」フォームまたはメールにてご一報ください。
※天災や悪天候ほか諸般の事情により開催中止とさせていただく場合には、当日午前中までにイベントページにその旨掲載のうえ、ご連絡をさせていただきます。チケット代金につきましてはPayPalを通して全額払い戻しされます。
※領収証が必要な方はPayPal発行の受領書をご利用ください。
受領書ページは、PayPalの支払い完了ページで「印刷用受領書を見る」をクリックすると表示されます。
※その他イベントに関するご質問、お問い合わせにつきましては「イベントへのお問い合わせ」フォームまたはメールにてご連絡ください。